Whisky et distilleries: Forum

Bon expéditeur a été aux nouvelles. Colis tjs en cours d acheminement.
Il est a Lille. Super le tracking!!!!

Je confirme, Hermes = Mondial Relay en France. MAMAN J'AI PEUR!!!

Arg ! Ça sent pas forcement bon...

Mondial Relay, ce ne sont pas des as du tracking et ce ne sont pas des flèches tout court
mais restons positifs et pensons fort avec Stf que le pire n'est pas toujours à craindre...

Good luck & A+ !

Contrairement à la mauvaise expérience avec MR là le colis est assuré. Donc en fait ma plus grosse crainte
est de ne pas avoir la bouteille pour samedi soir. Surtout s'il dépose dans un point de retrait et m'adresse un courrier pour le retirer.
Ça c'est la pointe de la technologie!

L'été dernier j'avais commandé des bouteilles en Allemagne, livrées par Hermès. Une fois en France chez MR, plus aucune nouvelle. Il a fallu que je me tape le numéro surtaxé de MR pour avoir des nouvelles de mon colis, pour ensuite appeler tous les jours le point relais où il était censé être livré - parce qu'évidemment entre temps, ils n'avaient pas trouvé mon adresse.

Résultat des courses, rappel du numéro surtaxé quelques jours plus tard qui n'avait pas pris en compte ma demande de livraison au point relais, et 10 jours après son passage de la frontière, j'avais enfin le colis

Ce qui est étrange dans leur "système" à MR, c'est que j'ai l'impression qu'ils attendent que tu les appelles pour savoir quoi faire du colis qui arrive en France. Ou alors les gars sur qui j'étais tombé étaient vraiment pas doués

Courage en tout cas !

Oui j'ai bien peur que ça se présente ainsi. Dans le suivi j'ai que le colis
a été donné à MR et après plus rien...

Bon MR a fait d'énormes progrès:
- mise en place un numéro non taxé 09 69 32 23 32 (8mnts d'attentes c'est un peu trop mais déjà vu bien bien bien pire)
- retrouve le colis venant d’Allemagne avec mon nom et mon code postal
- arrive a me dire que colis en cours de livraison ce jour et a honnêteté de me dire que svt les livraisons du samedi ont lieu le lundi

Bon de toute manière j'ai préparé une autre bouteille pour la soirée de ce soir et au moins je suis rassuré.

Bon j'ai parlé beaucoup trop vite. Je viens de faire 2 tentatives de contacter MR. 2 fois 30mnts d'attente et fin de la communication.
Nouvelle tentative. Heureux que ça ne soit pas taxé!

Pour ma part c'est en commandant chez whisky fässle que j'avais eu affaire à Hermes puis son acolyte français (jamais su si c'était mondial relay) mais c'est Jens, le responsable qui s'est occupé de les contacter et me prévenir..ça te rassurera peut être pas mais de mon coté, la livraison avait très rapide, cependant, tout comme pour toi, le statut de mon colis était indiqué "livré"..mais sans doute livré au point relais...

Oui c'est bien WF l'expéditeur. Bon la 3ème tentative a été la bonne, on me dit livraison ce jour...à suivre.
Si rien ce soir je fais un nouveau petit mail à WF.

Je viens de téléphoner de nouveau, j'au eu qlq'un en 5 mnts.
Maintenant on me dit que le colis a été donné à un autre transporteur (MR ne faisant pas de livraison à domicile)
et que le colis me sera présenté demain et déposé en point relay si je suis absent. C'est fou quand même, le colis arrive
en a peine 48h en France après il faut une semaine pour livrer. Tant qu'ils ont un tracking je suis rassuré mais les infirmations
qu'ils donnent c'est bof bof bof

LIVRÉ!!!!!

stf92 a écrit :LIVRÉ!!!!!

Ca sent le gros "ouf" de soulagement !!!!

OUI!!! Pas inquiet dans le sens ou le colis était assuré, mais dans le sens ou la bouteille n'est plus disponible.
http://www.whiskybase.com/whisky/62983/ ... h-1995-w-f